Motivationsbooster für Online-Lektionen: So werden Deine neuen Sales-Mitarbeiter schneller produktiv

Warum ein gutes Onboarding für Sales-Teams so wichtig ist

Ein effektives Onboarding ist entscheidend für den Erfolg neuer Sales-Mitarbeiter. Laut einer Studie von Glassdoor fühlten sich 91% der Mitarbeiter, die ein effektives Onboarding durchlaufen haben, stark mit ihrem Arbeitsplatz verbunden. Unternehmen mit einem gut strukturierten Onboarding-Prozess konnten die Mitarbeiterbindung um 82% und die Produktivität um mehr als 70% steigern[1].

Trotzdem lässt der Onboarding-Prozess in vielen Sales-Teams zu wünschen übrig. Oft fühlen sich neue Mitarbeiter nicht ausreichend unterstützt, uninformiert und von der Unternehmenskultur abgekoppelt. Das führt zu hoher Fluktuation und geringer Produktivität in der Einarbeitungsphase.

Die Herausforderungen beim Remote-Onboarding von Sales-Mitarbeitern

Gerade beim Remote-Onboarding ist es eine Herausforderung, neue Sales-Mitarbeiter zu integrieren und ihnen das Gefühl zu geben, Teil des Teams zu sein. Beim Remote-Onboarding geht es darum, über Richtlinien und Verfahren hinauszugehen. Ziel sollte es sein, Remote-Mitarbeitern zu helfen, sich als Teil des Teams zu fühlen.

Außerdem müssen Remote-Sales-Mitarbeiter von Anfang an mit den gleichen Tools und Ressourcen ausgestattet werden wie Mitarbeiter im Büro. Nur so können alle effektiv zusammenarbeiten, die Produktivität steigern und den Umsatz erhöhen.

11 Wege, den Sales-Onboarding-Prozess zu optimieren

1. Erstelle einen formalen Sales-Onboarding-Prozess

Während Du möchtest, dass Deine Vertriebsmitarbeiter einfallsreich sind, ist es ein Fehler, sie einfach sich selbst zu überlassen. Dein Onboarding-Prozess sollte Unternehmens- und Produktkenntnisse, Branchenwissen, regulatorische Informationen, den Vertriebsprozess und Verkaufsfähigkeiten umfassen[9].

2. Biete hybrides Onboarding an

Erfolgreiche Teams führen mit höherer Wahrscheinlichkeit eine hybride Mischung aus persönlichem und virtuellem Onboarding durch. Sie haben sich an neue Arbeitsweisen angepasst, die die Unterstützung von Verkäufern außerhalb des Büros erfordern[9].

3. Beginne mit dem Onboarding vor dem ersten Arbeitstag

Sende Deinen neuen Mitarbeitern vor ihrem ersten Tag ein Willkommenspaket mit allen wichtigen Informationen. So fühlen sie sich willkommen und können sich besser vorbereiten[9].

4. Nutze Persönlichkeitstests im Einstellungsprozess

Persönlichkeitstests und Einstellungsprofile helfen dabei, die richtigen Kandidaten zu finden, die gut in Dein Team passen. Das erleichtert später auch das Onboarding[9].

5. Folge einem konsistenten Vertriebsprozess

Wenn Du erwartest, dass Teammitglieder Ziele erreichen, musst Du ihnen auch das Wissen, die Fähigkeiten und die Tools an die Hand geben, die sie dafür benötigen. Nutze ein Onboarding-Programm, das einen klar definierten, wiederholbaren Vertriebsprozess vermittelt[9].

6. Binde das Senior Management und Teammitglieder ein

Die Einbeziehung von Führungskräften und Teammitgliedern aus der gesamten Organisation in Onboarding-Aktivitäten kann ein Gemeinschafts- und Engagement-Gefühl bei neuen Sales-Mitarbeitern aufbauen[1].

7. Erstelle virtuelle Aktivitäten für das virtuelle Onboarding

Virtuelle Teambesprechungen und sogar virtuelle Happy Hours können dazu beitragen, dass sich neue Sales-Mitarbeiter willkommen und eingebunden fühlen, auch wenn sie remote arbeiten[1].

8. Nutze digitale Zwillinge für das Onboarding und Training

Digitale Zwillinge sind hoch genaue, digitale Darstellungen eines Menschen. Sie können beim Onboarding und Training von Sales-Mitarbeitern helfen, indem sie realistische Verkaufssituationen simulieren und individuelles Feedback geben[8][10].

9. Analysiere den Fortschritt und gib kontinuierliches Feedback

Überwache die Leistungskennzahlen neuer Mitarbeiter, hole Feedback von Führungskräften ein und führe während des gesamten Onboarding-Programms Tests durch. Nur so kannst Du sicherstellen, dass Deine neuen Sales-Mitarbeiter optimal auf ihre Rolle vorbereitet werden[7].

10. Biete fortlaufende Unterstützung und Weiterentwicklung

Das Onboarding hört nicht auf, wenn das anfängliche Training abgeschlossen ist. Biete laufende Unterstützung und Schulungsressourcen an, damit Deine Sales-Teams ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern können[5].

11. Nutze eine Onboarding-Plattform mit KI-Funktionen

Eine KI-gestützte Onboarding-Plattform kann den Prozess erheblich beschleunigen, indem sie personalisierte, interaktive Lernerfahrungen bietet, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes neuen Mitarbeiters zugeschnitten sind[6].

Fallstudien erfolgreicher Sales-Onboarding-Optimierung

Accenture implementierte ein umfassendes und strukturiertes Sales-Onboarding-Programm mit folgenden Schlüsselelementen[1]:

Pre-Boarding: Versand eines Willkommenspakets zwei Wochen vor Arbeitsbeginn
Orientierung: Ganztägige Orientierung am ersten Tag – Mentoring: Zuweisung eines erfahrenen Mitarbeiters als Mentor
Training: Maßgeschneiderter Schulungsplan für jeden neuen Sales-Mitarbeiter
Team-Integration: Einladung zu Teambuilding-Events und Abteilungstreffen
Check-ins: Regelmäßige Check-ins mit neuen Mitarbeitern nach 30, 60 und 90 Tagen

Die Ergebnisse[1]:
Verringerung der Fluktuation von 25% auf 15% innerhalb eines Jahres
Verbesserung des Mitarbeiterengagements um 25% –
Verkürzung der durchschnittlichen Zeit bis zur vollen Produktivität von 4 auf 2,5 Monate
Steigerung der Gesamtzufriedenheit neuer Sales-Mitarbeiter von 60% auf 85%

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Tom Freudenthal, CEO LeapLearning GmbH

Citations:

[1] https://ppl-ai-file-upload.s3.amazonaws.com/web/direct-files/6459730/fc2c18a0-fd04-4c3e-bbef-326b8f653bcf/Texte HP Leaplearning.txt

[2] https://ppl-ai-file-upload.s3.amazonaws.com/web/direct-files/6459730/ff878cf9-df59-4663-9627-ffc05a3308c2/paste-2.txt

[3] https://salescloser.ai/ai-onboarding-transforming-sales-teams-with-salescloser-ai/

[4] https://www.docebo.com/learning-network/blog/sales-onboarding-best-practices/

[5] https://www.mindtickle.com/blog/what-is-sales-onboarding/

[6] https://www.quantified.ai/blog/how-to-use-ai-to-accelerate-sales-onboarding/

[7] https://www.highspot.com/blog/effective-sales-onboarding/

[8] https://www.nutshell.com/blog/guide-to-onboarding-sales-reps

[9] https://brooksgroup.com/sales-training-blog/onboarding-for-sales/

[10] https://www.linkedin.com/pulse/streamlining-sales-onboarding-personalized-ai-powered-huynh-ba

[11] https://enthu.ai/blog/what-is-sales-onboarding/

[12] https://www.bao.ai/the-perfect-sales-onboarding-invest-three-weeks-and-profit-permanently/?lang=en

[13] https://www.badgermapping.com/blog/7-sales-onboarding-best-practices/

[14] https://www.intrepidlearning.com/case-studies/quintilesims-solves-sales-onboarding-challenges/

[15] https://mag.euroshop.de/2023/05/digital-twins-im-handel/

[16] https://www.salesonboardingnow.com/casestudies/deeto

[17] https://www.linkedin.com/pulse/rise-digital-employee-twins-transforming-onboarding-training-mrauc

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Tom Freudenthal (CEO LeapLearning GmbH)

Tom ist als studierter Pädagoge und ausgebildeter Therapeut einer der führenden und bekanntesten Lernexperten im deutschsprachigen Raum mit über 4 Jahrzehnten Erfahrung im Aufbau von Lernstrategien.

Er ist Erfinder und Entwickler verschiedener einzigartiger Lernsysteme und hat damit bereits über 60.000 Menschen geholfen, effektiver und schneller zu lernen.